Preguntas frecuentes

Preguntas generales

¿Qué es Lissa Health?

Es su cuenta personal de salud: suba documentos médicos, obtenga una imagen clara de su estado y comparta datos con su médico. Todos los análisis, informes de alta e informes de distintas clínicas — en un único lugar seguro.

¿Cuánto cuesta?

El almacenamiento de datos y la visualización básica son gratuitos. Cada mes recibe un crédito de uso gratuito — normalmente suficiente para aproximadamente 50 análisis e informes. No se necesita suscripción: solo paga por el uso real de las funciones de IA. El registro tarda un par de minutos y no se requiere tarjeta.

¿Es un sustituto del médico?

No. Lissa Health es una herramienta que le ayuda a usted y a su médico a comprender mejor su salud. La IA analiza los datos y llama la atención sobre lo importante, pero las decisiones finales las toma siempre el médico. Incluso un buen especialista puede pasar por alto algo debido al exceso de información — la aplicación ayuda a que no se pierda nada.

¿Qué dispositivos puedo usar?

Lissa Health funciona en cualquier navegador moderno — en ordenador, tableta y smartphone. No requiere instalación; sus datos están disponibles desde cualquier dispositivo. También puede añadir la aplicación al escritorio.

Cómo funciona

¿Cómo subo un documento médico?

Tome una foto o suba un archivo de un análisis, informe de alta o conclusión. Se admiten archivos PDF e imágenes (fotos, capturas de pantalla, escaneos), así como archivos de texto. El servicio reconoce automáticamente el documento y añade los datos a su historial.

¿Qué precisión tiene el reconocimiento de datos por IA?

Para los campos clave, la precisión del reconocimiento suele superar el 90 %. Siempre ve el documento original junto a los datos extraídos y puede verificar el resultado.

¿Qué hace el asistente de IA?

Ayuda a explicar en lenguaje sencillo lo que está escrito en los documentos médicos, llama la atención sobre cambios importantes en los indicadores y responde preguntas sobre sus datos.

¿En qué se diferencia el asistente de IA de ChatGPT?

A diferencia de los chatbots de propósito general, el asistente de IA de Lissa Health trabaja con su historial médico completo, hace referencia a documentos y resultados de análisis concretos. Está diseñado específicamente para trabajar con datos médicos y garantiza la protección de la información personal.

¿Cómo se puede utilizar?

- Suba resultados de análisis de sangre (PDF o foto) — se analizarán y procesarán automáticamente. Los indicadores fuera de rango se marcarán.
- En una consulta médica, encuentre rápidamente resultados de análisis y cree un enlace temporal para el médico.
- Cree un informe de IA con dinámica de indicadores y análisis de eficacia del tratamiento.
- La aplicación le recordará entradas relacionadas de su historial médico.

¿En qué idiomas pueden estar los documentos?

La IA reconoce documentos en cualquier idioma. Puede subir análisis e informes de clínicas de cualquier país.

¿Cuánto tarda el procesamiento de un documento?

Normalmente entre 30 segundos y 5 minutos. Los documentos complejos de varias páginas pueden tardar más. Se le notificará cuando el procesamiento haya finalizado.

¿Puedo subir imágenes DICOM (TC, RM, radiografía)?

Sí. Puede subir archivos DICOM — TC, RM, radiografía, ecografía — y visualizarlos en el visor médico integrado. Las imágenes pueden compartirse con su médico mediante un enlace seguro. La carga DICOM está disponible en modo Premium.

¿Qué pasa si la IA comete un error?

Siempre ve el documento original junto a los datos reconocidos y puede verificar el resultado. Los informes e interpretaciones de IA son solo informativos y no sustituyen la consulta médica.

Seguridad y datos

¿Están seguros mis datos?

Sí. Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Solo usted y los médicos a los que conceda acceso explícitamente pueden acceder a ellos. La infraestructura se aloja en centros de datos certificados con controles de seguridad de nivel empresarial.

¿Puedo descargar o eliminar mis datos?

Sí. Puede exportar todos los datos y archivos originales en cualquier momento y eliminarlos por completo del sistema. El control sobre sus datos siempre permanece en sus manos.

¿Puedo usar la aplicación de forma anónima?

Sí. Puede excluir por completo la información personal de los archivos subidos y usar la aplicación de forma anónima. No exigimos datos de identificación para el registro.

¿Cómo elimino mi cuenta y todos mis datos?

Vaya a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Todos sus datos se eliminarán por completo sin posibilidad de recuperación. También puede exportar sus datos previamente.

Para clínicas y médicos

¿Cómo conectamos una clínica?

Normalmente empezamos con una demo, luego lanzamos un piloto en un departamento, formamos al equipo y escalamos gradualmente la solución.

¿Cuál es la precisión del reconocimiento?

Para los campos clave en los principales tipos de documentos médicos, la precisión del reconocimiento suele superar el 90 %. Siempre conservamos el documento original para verificación.

¿Cómo se integra con el HIS?

Mediante API y formatos estándar de intercambio de datos. Ajustamos los detalles técnicos con su departamento de TI — ya hemos trabajado con sistemas HIS y LIS populares.

¿Cuánto cuesta para clínicas?

El coste depende del volumen y los casos de uso. Utilizamos un modelo de precios transparente y adaptamos el formato a sus necesidades.

¿Cómo se garantiza la seguridad de los datos de los pacientes?

Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo, el acceso está estrictamente controlado y la infraestructura cumple los requisitos aplicables de protección de datos y seguridad sanitaria.

¿Hay un periodo piloto?

Sí. Ofrecemos un proyecto piloto con alcance limitado para que pueda ver el impacto antes de escalar.

Para organismos públicos

¿Cómo ayuda Lissa Health a fondos y reguladores?

Automatizamos el análisis de grandes volúmenes de datos médicos, ayudamos a identificar anomalías y elaboramos informes claros para la toma de decisiones.

¿Cómo se integra el sistema con la infraestructura existente?

Trabajamos mediante API y formatos de intercambio acordados sin interrumpir los procesos actuales. Diseñamos la arquitectura junto con su equipo de TI.

¿La solución cumple los requisitos normativos?

Sí. La plataforma se desarrolla teniendo en cuenta los requisitos aplicables de protección de datos y regulación sanitaria. Los datos se procesan en centros de datos certificados.

¿Puede desplegarse la solución en el entorno del cliente?

Sí. Admitimos despliegue en la nube y on-premise, incluido en entornos aislados.

¿Cómo se evalúa el impacto de la implementación?

Junto con usted definimos métricas de eficacia: ahorro presupuestario, aumento de cobertura de exámenes, reducción de casos disputados, etc.

¿Cuánto dura un proyecto piloto?

Normalmente de 2 a 4 meses, según el volumen de datos, la profundidad de integración y el número de regiones conectadas.