Частые вопросы

Общие вопросы

Что такое Lissa Health?

Это ваш личный кабинет здоровья — загружайте медицинские документы, получайте понятную картину состояния и делитесь данными с врачом. Все анализы, выписки и исследования из разных клиник — в одном защищённом месте.

Сколько это стоит?

Хранение данных и базовый просмотр — бесплатно. Каждый месяц вы получаете бесплатный баланс до 200 ₽ — этого хватает примерно на 50 анализов и отчётов. Подписка не нужна: вы платите только за фактическое использование AI-функций. Регистрация занимает пару минут, карта не нужна.

Является ли это заменой врачу?

Нет. Lissa Health — это инструмент, который помогает вам и вашему врачу лучше понять ваше здоровье. AI анализирует данные и обращает внимание на важное, но окончательные решения всегда принимает врач. Даже хороший специалист может что-то упустить из-за обилия информации — приложение помогает ничего не потерять.

С каких устройств можно пользоваться?

Lissa Health работает в любом современном браузере — на компьютере, планшете и смартфоне. Устанавливать ничего не нужно, ваши данные доступны с любого устройства. Также можно добавить приложение на рабочий стол.

Как это работает

Как загрузить медицинский документ?

Сделайте фото или загрузите файл анализа, выписки или заключения. Поддерживаются PDF-файлы и изображения (фото, скриншоты, сканы), а также текстовые файлы. Сервис автоматически распознает документ и добавит данные в вашу историю.

Насколько точно AI распознаёт данные?

Для ключевых полей точность распознавания обычно превышает 90%. Вы всегда видите исходный документ рядом с извлечёнными данными и можете проверить результат.

Что делает AI‑ассистент?

Он помогает на простом языке объяснить, что написано в медицинских документах, обращает внимание на важные изменения показателей и отвечает на вопросы по вашим данным.

Чем AI‑ассистент отличается от ChatGPT?

В отличие от универсальных чат-ботов, AI‑ассистент Lissa Health работает с вашей полной медицинской историей, ссылается на конкретные документы и результаты анализов. Он создан специально для работы с медицинскими данными и обеспечивает защиту персональной информации.

Как это можно использовать?

- Загрузите результаты анализов крови (PDF или фото) — они будут автоматически разобраны и проанализированы. Выходящие за норму показатели будут отмечены.
- На приёме у врача быстро найдите результаты анализов и создайте временную ссылку для врача.
- Создайте AI‑отчёт с динамикой показателей и анализом эффективности лечения.
- Приложение напомнит о связанных записях из вашей медицинской истории.

На каких языках могут быть документы?

AI распознаёт документы на любых языках. Вы можете загружать анализы и заключения из клиник любой страны.

Сколько занимает обработка документа?

Обычно от 30 секунд до 5 минут. Сложные многостраничные документы могут обрабатываться дольше. Вы получите уведомление, когда обработка завершится.

Можно ли загружать DICOM-снимки (КТ, МРТ, рентген)?

Да. Вы можете загрузить DICOM-файлы — КТ, МРТ, рентген, УЗИ — и просматривать их во встроенном медицинском просмотрщике. Снимки можно отправить врачу по защищённой ссылке. Загрузка DICOM доступна в Premium режиме.

Что если AI ошибётся?

Вы всегда видите оригинальный документ рядом с распознанными данными и можете проверить результат. AI-отчёты и интерпретации носят информационный характер и не заменяют консультацию врача.

Безопасность и данные

Мои данные в безопасности?

Да. Данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256). Доступ к ним есть только у вас и тех врачей, которым вы его явно даёте. Серверы размещены в сертифицированном ЦОД с уровнем защищённости УЗ-3, система соответствует требованиям ФЗ-152.

Могу ли я скачать или удалить свои данные?

Да. Вы можете в любой момент выгрузить все данные и исходные файлы, а также полностью удалить их из системы. Контроль за вашими данными всегда остаётся у вас.

Можно ли пользоваться приложением анонимно?

Да. Вы можете полностью исключить персональную информацию из загружаемых файлов и пользоваться приложением анонимно. Мы не требуем паспортных данных для регистрации.

Как удалить аккаунт и все данные?

Перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Все ваши данные будут полностью удалены без возможности восстановления. Вы также можете предварительно выгрузить данные.

Для клиник и врачей

Как подключить клинику?

Обычно мы начинаем с демо, затем запускаем пилот на одном подразделении, обучаем команду и постепенно масштабируем решение.

Какая точность распознавания?

Для ключевых полей по основным видам медицинских документов точность распознавания обычно превышает 90%. Мы всегда сохраняем исходный документ для проверки.

Как интегрируется с МИС?

Через API и стандартные форматы обмена данными. Технические детали согласуем с вашей ИТ‑службой, мы уже работали с популярными МИС и ЛИС.

Сколько стоит для клиник?

Стоимость зависит от объёмов и сценариев использования. Мы используем прозрачную модель тарификации и подбираем формат под ваши задачи.

Как обеспечена безопасность данных пациентов?

Все данные шифруются при передаче и хранении, доступ строго разграничен, инфраструктура соответствует требованиям ФЗ‑152.

Есть ли пилотный период?

Да. Мы предлагаем пилотный проект с ограниченным объёмом, чтобы вы увидели эффект до масштабирования.

Для госструктур

Как Lissa Health помогает фондам и регуляторам?

Мы автоматизируем анализ больших массивов медицинских данных, помогаем выявлять аномалии и строить понятные отчёты для принятия решений.

Как система интегрируется с существующей инфраструктурой?

Мы работаем через API и согласованные форматы обмена, не ломая текущие процессы. Архитектуру подбираем вместе с вашей ИТ‑командой.

Соответствует ли решение требованиям законодательства?

Да. Платформа разрабатывается с учётом требований ФЗ‑152 и профильных регуляторных актов, данные обрабатываются в сертифицированных ЦОД.

Можно ли развернуть решение в контуре заказчика?

Да. Мы поддерживаем варианты облачного и локального развёртывания, в том числе в изолированных контурах.

Как оценивается эффект от внедрения?

Совместно с вами формируем показатели эффективности: экономия бюджета, рост охвата экспертизы, снижение количества спорных случаев и др.

Сколько занимает пилотный проект?

Обычно от 2 до 4 месяцев, в зависимости от объёма данных, глубины интеграции и числа подключённых регионов.